Derecho a retractarse

Derecho de desistimiento Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día

en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes en el marco de un solo pedido y que este sea o sea entregado en uno ir;

en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes, si ha pedido varios bienes en el marco de un solo pedido y estos se entregan por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (Carrer Venus, 26, 08228 Terrassa, Barcelona, España, España , teléfono: +34 656 63 13 95, dirección de correo electrónico: [email protected]) una clara declaración (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de retirarse de este contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le hemos pagado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (a excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al estándar de envío más barato que proponemos tener), inmediatamente y a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que recibamos la notificación de su terminación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que nos notifique la terminación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 30 días.

Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.

Usted sólo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Las devoluciones son gratuitas si los productos se devuelven en su estado original. No se deben quitar las películas y no se deben usar accesorios. Por lo tanto, debe probar los productos en su estado original.

Motivos de Exclusión o Caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda pronto;

para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de los 30 días posteriores a la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado en el que el empresario tiene sin influencia;

para la entrega de diarios, periódicos o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira antes de tiempo para los contratos

para la entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no pueden devolverse si se les ha quitado el precinto después de la entrega;

para la entrega de bienes si estos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;

para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de

computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega.

-El usuario no paga ningún coste por la devolución de su producto, ni costes de reposición. Nos encargamos de todo para la devolución de los productos.

Ejemplo de formulario de retiro

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y devuélvalo).

 

En Carrer Venus, 26, 08228 Terrassa, Barcelona, España, España, número de fax: +34 656 63 13 95, dirección de correo electrónico: [email protected]:

Yo/nosotros () por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/

_ la prestación del siguiente servicio (_)

Pedido el () / recibido el ()

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor(es)

Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se hace en papel)

Fecha

 

(*) Eliminar menciones innecesarias.

Después de recibir su solicitud, se le reembolsará en un plazo de 3 a 14 días hábiles mediante el método de pago que haya elegido para su pedido.

 

 

 

 

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